Retour- & Omruilbeleid — Hygiënische Producten
Bij Lovaire staan kwaliteit, veiligheid en hygiëne altijd op de eerste plaats. Omdat sommige van onze producten vallen onder persoonlijke verzorging of hygiënische artikelen, hanteren wij voor deze producten een strikt geen-retour- en geen-terugbetalingsbeleid.
⸻
Waarom geldt dit beleid?
Om iedere klant te garanderen dat onze producten altijd 100% nieuw, ongebruikt en hygiënisch veilig zijn, kunnen wij hygiënische producten helaas niet terugnemen zodra deze zijn verzonden.
Omdat deze artikelen direct in contact komen met het lichaam of de huid, kunnen ze om veiligheids- en hygiëneredenen niet opnieuw worden verkocht of teruggeplaatst in onze voorraad.
⸻
Welke producten vallen hieronder?
Dit beleid geldt voor alle producten die worden beschouwd als hygiënische of persoonlijke verzorgingsproducten, waaronder onder andere:
* Ondergoed & badmode
* Mondmaskers & persoonlijke beschermingsmiddelen
* Huidverzorging & cosmetica
* Uitwendige verzorgingsproducten
* Oorbellen & body jewelry
⸻
Beschadigde of verkeerd geleverde artikelen
Bij Lovaire staan wij achter de kwaliteit van onze producten. Mocht jouw bestelling beschadigd aankomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Dan lossen wij dit natuurlijk graag voor je op
Belangrijk:
* Neem binnen 24 tot 48 uur na levering contact met ons op.
* Voeg duidelijke foto’s toe van:
* het ontvangen product
* de beschadiging of fout
* de originele verpakking
Zonder bewijs kunnen wij de claim helaas niet verwerken.
⸻
Tips voor een zorgeloze aankoop
Omdat hygiënische producten definitief zijn na aankoop, raden wij aan om vóór het bestellen goed te kijken naar:
* De maattabellen en productinformatie
* Materialen, ingrediënten en specificaties
* Kleuren, pasvormen en varianten
Twijfel je ergens over? Neem gerust contact op met ons supportteam via support@lovaire.nl — wij helpen je graag verder voordat je bestelt
⸻
Let op
Door een hygiënisch product via Lovaire aan te schaffen, ga je akkoord met dit Geen-Retour & Geen-Terugbetalingsbeleid.