Ruilen en retourneren

Bij Lovaire willen wij dat je met een goed gevoel shopt. Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen zorgen — je kunt jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren.

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op jouw rekening 

Let op: ons warenhuis bevindt zich buiten Europa. Hierdoor zijn de kosten voor het retourneren van de bestelling voor rekening van de klant.

⸻

Retourneren in 3 eenvoudige stappen

Stap 1 — Vraag een retourformulier aan

Stuur een e-mail naar support@lovaire.nl om een retourformulier aan te vragen.

⸻

Stap 2 — Verstuur jouw retourzending

Stuur de producten samen met het volledig ingevulde retourformulier terug naar het retouradres dat op het formulier staat vermeld.

Wij raden aan om jouw retourzending altijd te voorzien van een Track & Trace-code. Als verzender ben je verantwoordelijk voor de retourzending en zo voorkomen we misverstanden of zoekgeraakte pakketten.

⸻

Stap 3 — Ontvang jouw terugbetaling

Zodra wij jouw retourpakket hebben ontvangen en verwerkt, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen wordt teruggestort op jouw bankrekening.